เคยไหมครับที่อยากพูดอะไรในทีม แต่ก็กลัวโดนตำหนิ? นั่นแหละคือเรื่องของ "ความปลอดภัยทางใจ" หรือ Psychological Safety ในทีมครับ
มันคือความรู้สึกที่เรามั่นใจว่า ไม่ว่าจะพูดอะไรผิดพลาด ถามอะไรที่ฟังดูง่ายๆ หรือเสนอไอเดียแปลกๆ ก็ไม่ต้องกลัวโดนหัวเราะเยาะหรือตัดสิน เหมือนในภาพเลยครับ ที่ทุกคนในทีมจับมือกันเป็นวงกลม มีเกราะป้องกันใสๆ คอยปกป้อง เกราะนี้ไม่ได้กันคนนอกนะครับ แต่ป้องกันความกลัวภายใน ทำให้ทุกคนกล้าเป็นตัวเองและดึงศักยภาพออกมาได้เต็มที่
เมื่อทีมมีสิ่งนี้ ทุกคนจะกล้าเสนอไอเดียใหม่ๆ กล้าบอกปัญหา และกล้าขอความช่วยเหลือกันและกัน ผลลัพธ์คือทีมเราจะฉลาดขึ้น แก้ปัญหาได้ดีขึ้น และเติบโตไปข้างหน้าได้เร็วกว่าเดิมเยอะเลยครับ ในภาพยังมี 4 วิธีสร้างบรรยากาศดีๆ ให้ทีมเราด้วยนะ ลองดูแล้วนำไปปรับใช้ เพื่อให้ทีมเราแข็งแกร่งและก้าวหน้าไปด้วยกันนะครับ!
